Sistemlerine girişte sorun yaşanan Garanti Bankası açıklama yaptı.

Garanti Bankası, dijital kanallarında ve çağrı merkezlerinde yaşanan kesintiyle ilgili açıklamada bulundu. Banka, bu sorunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını ve herhangi bir siber saldırı veya veri güvenliği riski olmadığını vurguladı. Yapılan açıklamada, "Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, herhangi bir siber saldırı ya da veri güvenliği riski barındırmamaktadır" ifadelerine yer verildi. Ayrıca, bankanın tüm varlıklarının ve kişisel verilerin yüksek güvenlik standartlarıyla korunduğu belirtildi. Tüm şubelerin hizmet verdiği ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşması için ilgili birimlerin yoğun bir şekilde çalıştığı ifade edildi. Bu tür açıklamalar, müşterilere karşı bir güven telkini olarak değerlendirilebilir. Ancak, bankanın geçmişte yaşanan siber saldırılar ve sistemsel sorunlar göz önüne alındığında, vermiş olduğu güvence ne kadar sağlam? Müşteri memnuniyeti ve güvenliği konularında daha fazla şeffaflık sağlanması gerektiği düşüncesindeyim. Sorunun kaynağı tam olarak açıklanmadığı sürece, kullanıcıların kafalarında soru işaretleri kalacaktır. Özellikle bankacılık gibi hassas bir alanda, bu tür aksaklıkların ne sıklıkla yaşandığı ve böyle durumlarda alınacak önlemler hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulmaktadır.